منصة TopUpEs

منصة TopUpEs هي منصة إلكترونية تقدم خدمات ومنتجات رقمية بمختلف أنواعها. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

أولًا: شروط استخدام الموقع

1. يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو لديه إذن قانوني من ولي الأمر لاستخدام الخدمات.
2. يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للقوانين المحلية أو الدولية.
3. يشترط تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل أو إجراء أي عملية شراء.
4. تقديم معلومات غير صحيحة قد يؤدي إلى تعليق أو إيقاف الحساب دون إشعار مسبق.

ثانيًا: الشروط الخاصة بالأقسام الرئيسية

القسم (1): خدمات زيادة التفاعل

(المتابعين – الإعجابات – المشاهدات)

1. يتم توفير الخدمات الرقمية خلال الإطار الزمني المحدد في صفحة المنتج.
2. نضمن استمرارية المتابعين، وقد يحدث تأخير في التعويض في بعض الحالات الاستثنائية، مثل تحديثات أو تغييرات سياسات منصات التواصل الاجتماعي.
3. لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن تعليق أو إغلاق حساب المستخدم نتيجة استخدام الخدمات، ويقتصر دور الموقع على تقديم الخدمة فقط.
4. لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن:

• قلة التفاعل
• قلة المشاهدات
• قلة المتابعين الجدد

1. بعد تسليم الخدمة بشكل كامل، يُمنع الاسترجاع أو الاستبدال.
2. يُسمح باسترجاع الطلبات التي لم يتم استكمال تسليمها خلال 3 أيام من تاريخ الطلب، ولا يُقبل طلب الاسترجاع قبل انتهاء هذه المدة.

القسم (2): عالم قراند (GTA)

1. يتم تسليم الحسابات خلال الإطار الزمني المتفق عليه بعد إتمام الدفع الكامل.
2. يحصل المستخدم على ضمان محدود لمدة (14) يومًا من تاريخ تسليم الحساب.
3. الموقع غير مسؤول عن الحسابات التي يتم حظرها من قبل طرف ثالث (شركة Rockstar).
4. لا يمكن استرجاع أو استبدال الحسابات بعد إتمام التسليم تحت أي ظرف.
5. يلتزم الموقع بتقديم حساب خالٍ من أي مشاكل، ويتم تعويض العميل بالكامل خلال فترة الضمان في الحالات التالية:

• سحب الحساب من قبل مورد أو طرف يتعامل معه الموقع.

1. يلتزم الموقع بتقديم الدعم الكامل للعميل، بما في ذلك:

• تزويد العميل بمعلومات الحساب المطلوبة
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني

القسم (3): الاشتراكات الرقمية

(اشتراكات البث – الألعاب – وغيرها)

التفعيل:

• يتم إرسال تفاصيل الاشتراك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل مسبقًا أو أي وسيلة اتصال يحددها المستخدم.

المسؤولية:

• يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من توافق الاشتراك مع:
• المنطقة الجغرافية
• نظام التشغيل الخاص به

الإلغاء والاسترجاع:

• لا يمكن إلغاء أو استرداد قيمة الاشتراك بعد التفعيل، إلا في حالات محددة مثل:
• حدوث مشكلة أدت إلى تعطل الاشتراك لأكثر من نصف مدة الاشتراك.

الضمان:

• يقدم الموقع ضمانًا شاملًا طوال فترة الاشتراك، وفي حال حدوث أي مشكلة يجب التواصل مع الدعم الفني.

ثالثًا: الدفع والاسترجاع

وسائل الدفع:

يوفر الموقع وسائل دفع آمنة تشمل:

• Apple Pay
• PayPal
• Visa
• MasterCard
• STC Pay

سياسة الاسترجاع:

• جميع المبيعات نهائية.
• لا تُقبل طلبات الاسترجاع أو الإلغاء إلا في حالات استثنائية يتم تحديدها من قبل إدارة الموقع.

التحقق:

• يحق للموقع طلب التحقق من هوية العميل لضمان صحة العمليات في بعض الحالات.

رابعًا: حقوق الملكية الفكرية

1. جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملكية حصرية لمنصة TopUpEs.
2. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون إذن مسبق من إدارة الموقع.

خامسًا: حسابات منصات التواصل الاجتماعي

(إنستقرام – تيك توك – تيلونيم – سناب شات)

1. يلتزم الموقع بتسليم الحسابات في الموعد المتفق عليه.
2. يلتزم الموقع بتزويد العميل بكامل معلومات الحساب عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل.
3. بعد التسليم الكامل، لا يتحمل الموقع أي أضرار ناتجة عن طرف ثالث (شركات منصات التواصل).
4. يلتزم الموقع بتقديم الدعم الدائم للرد على الاستفسارات، دون أن يعني ذلك أن الدعم هو المتسبب بالمشكلة.
5. مدة معالجة مشاكل الحسابات هي 3 أيام فقط بعد التسليم، وأي مشكلة لم يتم إبلاغ الدعم بها خلال هذه الفترة لن يتم حلها.

سادسًا: الخدمات المجانية والخاصة

1. يحق لجميع المستخدمين المسجلين طلب الخدمات المجانية.
2. يتم تسليم الخدمة المجانية خلال المدة المحددة في وصف الخدمة.
3. يحق لكل عميل طلب الخدمة المجانية مرة واحدة فقط.
4. يحق للعملاء الذين سبق لهم الشراء الاستفادة من الخدمات المجانية الحصرية.
5. يُحظر طلب الخدمات المجانية أكثر من مرة، ويؤدي تكرار ذلك إلى حظر الحساب بشكل دائم.

سابعًا: التعديلات على الخدمات والأسعار والشروط

1. يحتفظ الموقع بحقه في تعديل الخدمات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. تطبق التعديلات على الطلبات الجديدة فقط.
3. يحتفظ الموقع بحق تعديل الشروط والأحكام مع توضيح التعديلات في الصفحة الرئيسية للموقع.

ثامنًا: القانون الواجب التطبيق

1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
2. يتم تطبيق قوانين شركة دكان التقنية ومنصة رمز.

تاسعًا: تطبيق الشروط والأحكام

1. تُطبق هذه الشروط والأحكام عند إتمام أي طلب داخل الموقع.
2. يلتزم الموقع بتطبيق هذه الشروط بشكل دائم.
3. أي مخالفة من أحد الأطراف لهذه الشروط يتحمل مسؤوليتها كاملة.
4. عدم قراءة الشروط والأحكام قبل الطلب هو مسؤولية العميل، ولا يتحمل الموقع أي مشاكل ناتجة عن ذلك.

آخر تحديث: 13 / 6 / 2024