الشروط والأحكام العامةTopUpEsهي منصة إلكترونية تقدم خدمات ومنتجات رقمية
استخدام الموقع:يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا أو لديه إذن قانوني من ولي الأمر لاستخدام الخدمات.يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، بما في ذلك انتهاك القوانين المحلية أو الدولية.يُشترط تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو إجراء أي عملية شراء، وعدم تقديم معلومات دقيقة يمكن ان يؤدي الي تعليق الحساب.
الشروط الخاصة بالأقسام الرئيسية:القسم 1: خدمات زيادة التفاعل (المتابعين، الإعجابات، المشاهدات))يتم توفير الخدمات الرقمية (مثل زيادة المتابعين) خلال الإطار الزمني المحدد في صفحة المنتج. نضمن استمرارية المتابعين، ولكن في حالات خاصة يتم تأخير ارسال التعويض، خاصةً في حالة تحديث منصات التواصل الاجتماعي ولسياساتها.لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن تعليق أو إغلاق حساب المستخدم نتيجة استخدام الخدمات وان دورنا فقط تقديم الخدمةلا يتحمل الموقع أي مشاكل مثل (قلة التفاعل، قلة المشاهدات قلة المتابعين الجدد)بعد تسليم الخدمة بشكل كامل، يحظر الاسترجاع او الاستبدال
يسمّح لاسترجاع الطلبات التي لم تستكمل التسليم في مدة ثلاث ايام من تاريخ الطلب ولا يسمح قبل ذلك
القسم 2: عالم قراند يتم تسليم الحسابات خلال الإطار الزمني المتفق عليه بعد الدفع الكامل.يُمنح المستخدم ضمان محدود للحساب عند تسليم الحساب ولأول (١٤) يوم من التسليمالموقع غير مسؤول عن تعويض الحسابات التي حظرت طرف ثالث (روك ستار)لا يمكن استرجاع الحسابات المباعة أو استبدالها بعد إتمام التسليم تحت أي ظرفالموقع مسؤول على تقديم حساب خالي من أي مشاكل وعند تعرض العميل للمشاكل الاتية يتم تعويضه بشكل كامل حتى عند انتهاء مدة الضمان:سحب الحساب من قبل طرف يتعامل معه الموقع (الموردين).الموقع ملزم بتوفير الدعم بشكل كامل للعميل وذلك مثل حالات:طلب العميل معلومات الحساب التي طلبه
تقديم الدعم والرد على الاستفسارات
القسم 3: الاشتراكات الرقمية (مثل اشتراكات البث أو الألعاب)التفعيليتم إرسال تفاصيل الاشتراك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل مسبقا او اي وسيلة اتصال اخرى يحددها المستخدمالمسؤوليةعلى المستخدم التأكد من أن الاشتراك يتوافق مع المنطقة الجغرافية ونظام التشغيل الخاص بهالإلغاء.لا يمكن إلغاء أو استرداد قيمة الاشتراك بعد التفعيل، الا في حالات يحددها معينةحدوث مشكلة تسببت بتعطل الاشتراك لاكثر من نص المدةالضمانالموقع يقدم ضمان شامل طول فترة الاشتراك وعند حدوث مشكلة يرجى التواصل مع الدعم
القسم 4: الدفع والاسترجاعوسائل الدفعيقبل الموقع طرق الدفع الآمنة المتوفرةAPPLE PAYPAYPALVISAMASTER CARDSTC PAYالسياسةالسياسة: جميع المبيعات نهائية، ولا تُقبل طلبات الاسترجاع أو الإلغاء إلا في حالات استثنائية يتم تحديدها من قبل إدارة الموقعالتحققيحق للموقع طلب التحقق من هوية العميل لضمان صحة العمليات في حالات محددة.
القسم 5: حقوق الملكية الفكريةجميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملكية حصرية لـ “TopUpEs"يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع المحتوى دون إذن مسبق من المالك
القسم 6: حسابات انستقرام / تيك توك / تيلونيم/ سناب شاتالموقع ملزم بتوفير الحسابات على موعد التسليم المتفق عليه مسبقاالموقع ملزم بتوفير كامل معلومات الحساب للعميل وارسالها له عبر الايميل او رقم الجوال المسجل مسبقابعد التسليم الكامل الموقع لا يتحمل أي اضرار للحسابات من طرف ثالث (الشركات المسؤولة عن تطبيقات التواصل الاجتماعي)الموقع ملزم بتوفير الدعم الدائم للعميل للإجابة عن الاستفسارات وذلك لا يعني ان المتسبب بالمشكلة هو الدعم
مدة حل مشاكل الحسابات فقط ثلاثة أيام من بعد التسليم وأي مشكلة لم يتم الإفصاح عنها للدعم لن يتم حلها
القسم 7: الخدمات المجانية/الخاصةيحق لجميع المسجلين عبر الموقع طلب الخدمات المجانية والاستفادة منهايتم تسليم الخدمة في المدة المذكورة في وصف كل خدمةيحق لكل عميل طلب الخدمة المجانية مرة واحدة فقطيحق لعميل توب اب الذي قام بعملية شراء سابقة الاستفادة من الخدمات المجانية الحصرية التي يقدمها الموقعيحظر طلب الخدمات المجانية أكثر من مرة وتكرار هذا الفعل يؤدي الى حظر الحساب عبر الموقع بشكل دائم
القسم ٨: التعديلات على الخدمات والأسعار والشروطيحتفظ الموقع بالحق في تعديل الخدمات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.أي تغييرات تُطبق على الطلبات الجديدة فقطيحتفظ الموقع بالحق في تغيير الشروط والاحكام مع ذكر التعديلات في الشاشة الرئيسة للموقع.
القسم ٩: القانون الواجب التطبيقتخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.يتم تطبيق قوانين شركة دكان التقنية & منصة رمز
القسم ١٠: تطبيق الشروط والاحكامتطبق الشروط والاحكام عند اتمام العميل اي طلب داخل الموقعالموقع مسؤول على تطبيق هذا الشروط بشكل دائم واي مخالفة لاحد الأطراف لهذا الشروط فهو المسؤول ومحاسب عليهاعدم قراءة الشروط والاحكام قبل الطلب هي مسؤولية العميل و الموقع لا يتحمل أي مشاكل ناجمة عنها اخر تعديل 13/6/2024
